如何防止被坑?記?。盒M馀嘤?xùn)機構(gòu)“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”
教育行業(yè)最近“塵土飛揚”,“韋博英語”疑似跑路風(fēng)波尚未平息,“朗播網(wǎng)”又因拖欠薪資陷入輿論漩渦,不過一天,于斯鋼琴再被媒體揭露超百名學(xué)員課時費無著落,各路企業(yè)你方唱罷我登場,十月的教育行業(yè)不太平靜。
然而多事的不止今年的秋天,縱觀全年,太傻留學(xué)、莎翁少兒家庭英語、韋博英語、于斯鋼琴接連“爆雷”, “拖欠課費”、“分期預(yù)付”成為這一年教育行業(yè)關(guān)鍵詞。而裹挾在謊言與套路之下的學(xué)生家長、授課老師、投資人、教育行業(yè)人士皆深受其害,無一幸免。
資本寒冬在持續(xù),跑路鬧劇依舊在上演,跑路企業(yè)無疑是行業(yè)毒瘤,但陣痛之下我們需要反思,教育企業(yè)紛紛跑路為哪般?當(dāng)面臨企業(yè)跑路退費難、欠薪不還時,學(xué)生家長、授課老師又該如何維護自己權(quán)益?
01 教育跑路亂象,消費者最無辜
“跑路”年年有,今年特別多。
教育企業(yè)跑路套路相似,巧立名目兜售課程、收取大額預(yù)付課費、門店停業(yè)、攜款跑路、拖欠薪資、不退課費,最后被媒體曝光,學(xué)生家長、授課老師開始漫長的維權(quán)之路。這些企業(yè)或失聯(lián)、或關(guān)閉門店、或裁員、或進入破產(chǎn)程序,花樣百出。根據(jù)投中教育不完全統(tǒng)計,今年涉嫌跑路或破產(chǎn)倒閉的知名教育企業(yè)達20余家。
從細分賽道來看,“陷入泥潭”的企業(yè)分布在教育行業(yè)的各個賽道,少兒英語、早教、素質(zhì)教育、藝術(shù)教育都曾是雷區(qū)。而其中又以英語教育培訓(xùn)和早教公司為主,在統(tǒng)計的21家教育企業(yè)當(dāng)中,英語教育培訓(xùn)公司占8家,早教公司占6家,合計達三分之二。
就成立時間而言,爆發(fā)問題企業(yè)大多資歷頗淺、創(chuàng)辦時間不超過五年,在資本方面,多數(shù)公司只完成天使輪融資或A輪融資。當(dāng)然,成立多年的老牌教育機構(gòu)也不是都穩(wěn),如在留學(xué)領(lǐng)域深耕多年的太傻留學(xué),在國慶假期開始發(fā)酵、節(jié)后占據(jù)各大媒體頭條的韋博英語。
粗略估算,韋博英語上海涉退金額在3500萬元以上,在成都涉退金額在2000萬元以上,全國各地校區(qū)涉及金額已過億元。
又如兩年時間融資接近四億元的成長保,一年多時間融資超過1.6億元的O2O教育機構(gòu)瘋狂老師。瘋狂老師宣布停運時,官方海報曾寫道“曾經(jīng)的瘋狂已經(jīng)謝幕,感謝過往的一路相伴”。并不是每一個道別都文藝,更多的跑路企業(yè)選擇不辭而別,對于真金白銀為孩子教育的學(xué)生家長來說,都是血淋淋的教訓(xùn)。
學(xué)生家長、授課老師無疑是最無辜的受害者。消費者維權(quán),法律是最強大的武器。大成律師事務(wù)所張東律師表示,“企業(yè)停課,未履行合同義務(wù),可能會承擔(dān)民事責(zé)任,如果事態(tài)升級,企業(yè)卷款而逃,可能承擔(dān)刑事責(zé)任,消費者可舉報企業(yè)涉嫌合同詐騙,但和第三方金融機構(gòu)簽訂的分期付款仍需償還。”
02 “教育貸”成夢魘,預(yù)收是原罪嗎
韋博英語被推向社會風(fēng)口,也帶熱了“教育貸”這個詞。
據(jù)報道,上海地區(qū)韋博英語登記表顯示,大約三分之一的學(xué)員采用了分期付款以支付動輒數(shù)萬元的學(xué)費。這些學(xué)員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生,付費能力較弱,皆被韋博英語的課程顧問誘導(dǎo),從度小滿、招聯(lián)金融、京東數(shù)科等金融機構(gòu)進行分期貸款,分期期限為1—2年,額度通常在3萬元左右。而如今韋博英語拖欠課費,學(xué)員無課可上的同時,還背負巨大的債務(wù)壓力。
苦不堪言的還有與韋博英語合作的金融機構(gòu),學(xué)員未如期交還貸款,金融機構(gòu)將面對數(shù)億元的集中逾期,被上傳央行征信后,一方面承擔(dān)風(fēng)險損失,另一方面也可能面臨嚴苛的監(jiān)管。學(xué)員不按時交還分期,也有征信的風(fēng)險,對個人信用造成較大的傷害,學(xué)員、金融機構(gòu)皆陷入被動,“教育貸”因此背鍋。
一時之間,聲討“教育貸”的網(wǎng)民眾多,將其與臭名昭著的“校園貸”等同。但這不是“教育貸”第一次飽受爭議,兩年前就曾因為深圳天瑞地安、國信清軟等培訓(xùn)機構(gòu)跑路被社會關(guān)注。國務(wù)院辦公廳也因此出臺《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》,規(guī)定校外培訓(xùn)機構(gòu)“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”,但實際遵循的培訓(xùn)機構(gòu)寥寥無幾。
分期付費是教育企業(yè)預(yù)收的一種形式,教育分期也被視為低風(fēng)險的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。通過分期收取的預(yù)收保證了教育企業(yè)較為理想的現(xiàn)金流,但一旦資金鏈斷裂,教育企業(yè)無法退還課費,學(xué)員自然無法償還金融機構(gòu)的貸款,金融機構(gòu)向教育機構(gòu)討款無果,只能繼續(xù)向?qū)W員施壓,如此便陷入一個死胡同。但究其根本,最后買單的還是無辜的消費者。
實際上,預(yù)收并不是教育行業(yè)的新話題,但分期付款再度揭露這個教育行業(yè)的敏感點。2003年非典時期,新東方眾多學(xué)員要求退費,但預(yù)收卻早已花光,新東方一度陷入破產(chǎn)危機。在度過危機后,新東方規(guī)定不隨便動用預(yù)收。
證券分析師小瑛認為,“從會計核算標準來看,預(yù)收入是企業(yè)的負債,但大多教育公司將其視為資產(chǎn),在未實際交付產(chǎn)品與服務(wù)的時候,將資金大額投入到獲客與擴張之中,最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。經(jīng)營不當(dāng),疊加企業(yè)惡意,是最近教育行業(yè)頻繁跑路的原因。”
10月12日凌晨,韋博英語創(chuàng)始人高衛(wèi)宇發(fā)布的《致韋博英語總部及上海各中心員工的一封信》也許可以體現(xiàn)。信中透露,由于內(nèi)外部各種原因,公司業(yè)績持續(xù)下滑,成本攀升,公司運營遇到困難。隨著韋博英語板塊業(yè)績的持續(xù)惡化,原定融資計劃不斷被推遲最終導(dǎo)致韋博英語資金鏈斷裂。資金鏈斷裂的,又豈止一個韋博英語。
03 行業(yè)去“泡沫”,資本回歸理性
教育企業(yè)盯著預(yù)收不放,歸根結(jié)底是企業(yè)經(jīng)營成本高企。
熙熙攘攘的國貿(mào),面積達346平米的韋博英語培訓(xùn)中心設(shè)址于建外SOHO大樓,一二層平均租金為每日15元/平方米,一年的房租近200萬元。而周邊寫字樓里,是韋博英語的競爭對手新東方、華爾街英語……這不過是教育行業(yè)最近幾年的縮影,培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)模擴張,為獲客投入巨大的資金于房租、運營、人力。
我們可以從各大教育培訓(xùn)機構(gòu)今年暑期“搶人大戰(zhàn)”一窺教育行業(yè)的燒錢模式,招生優(yōu)惠政策層出不窮,地鐵、戶外、電梯教育廣告鋪天蓋地,電視端、電腦端各大綜藝節(jié)目、甚至于手機端的抖音、快手皆被教育公司刷屏。教育公司線上用營銷換流量,豪擲千金博取“黎明”,線下不斷擴張開店,用資本賭明天。
高成本投入是否可以迎來光明尚不可知,資本市場卻已進入寒冬。據(jù)媒體報道,今年8月份,高衛(wèi)宇在內(nèi)部講話中曾表示,已經(jīng)同相關(guān)融資方簽訂協(xié)議,10月底將會到賬一筆2億元的融資。融資計劃的推遲導(dǎo)致韋博英語資金鏈的崩盤,一方面是業(yè)績惡化,另一方面是融資環(huán)境趨冷。
(教育行業(yè)融資情況數(shù)據(jù)來源:投中cvsource)
根據(jù)投中cv source數(shù)據(jù)顯示,2016年后,隨著政策紅利、資本逐利,教育行業(yè)漸成寵兒,投融資呈上升趨勢。2018年在線教育、素質(zhì)教育成為風(fēng)口,教育融資總額隨之水漲船高,達417.01億元、融資數(shù)量達620次,均達歷史峰值;然而2019年資本市場環(huán)境遇冷,融資情況急轉(zhuǎn)而下,截至10月16日,融資總額僅為157.46億元,同比下跌62.24%,數(shù)量為246次,同比下跌60.32%。
星瀚資本投資經(jīng)理Ray分析到,“去年年底開始中小企業(yè)在銀行的貸款審批基本都不給通過,P2P等渠道的資金又面臨信任問題,資本市場看到企業(yè)效益不好所以不考慮繼續(xù)投資。”
但Ray也談到,“這也證明教育市場在降溫,經(jīng)過激勵的市場競爭后,行業(yè)在進行洗牌,資源慢慢向頭部企業(yè)集中,沉淀下來的都是真正做教育產(chǎn)品的企業(yè),而投機進入教育行業(yè),只想趁機撈錢的創(chuàng)業(yè)者只會被淘汰。”從數(shù)據(jù)來看,2019年教育行業(yè)融資總額與2015年大致相當(dāng),但融資數(shù)量卻連2015年的一半都不到,由此可以看出,教育行業(yè)漸漸回歸理性,教育企業(yè)馬太效應(yīng)漸漸凸顯,強者愈強,弱者愈弱。
行業(yè)“大浪淘沙”,金錢向頭部靠攏。
資本曾吹起教育行業(yè)的泡沫,市場、政策陽光之下光彩亮麗。資本追求快錢,但教育是一個慢行業(yè),當(dāng)泡沫幻滅,教育行業(yè)也漸漸回歸服務(wù)學(xué)生的本質(zhì)。企業(yè)跑路是一場賭局,但只會導(dǎo)致公司自身、學(xué)生家長、投資人、行業(yè)內(nèi)部人士四輸局面。“教育”賭不起,如何避免教育培訓(xùn)成“過街老鼠”,需要更多內(nèi)部人士的細心呵護。
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