APP下架，小紅書(shū)“渡劫”
被下架的小紅書(shū)，正在經(jīng)歷一場(chǎng)內(nèi)容合規(guī)難題。
小紅書(shū)下架了。
7月29日晚間，Tech星球（微信ID:tech618）發(fā)現(xiàn)，在多家安卓應(yīng)用商店，內(nèi)容種草社區(qū)小紅書(shū)均已下架。顯示原因?yàn)椋?ldquo;小紅書(shū)”服務(wù)調(diào)整，暫不提供下載。目前僅有iOS端、小米及錘子應(yīng)用商城仍能正常下載。
Tech星球就此事向小紅書(shū)求證，小紅書(shū)方面回復(fù)稱(chēng)，公司已了解到該情況，正在與相關(guān)部門(mén)積極溝通解決。至于具體下架原因，目前官方尚未回復(fù)。
為什么下架了？
一位接近小紅書(shū)的人士告訴Tech星球（微信ID：tech618），其下架原因?yàn)楹笈_(tái)點(diǎn)贊、收藏?cái)?shù)據(jù)異常，官方定位到了bug，正在下架修復(fù)中。
不過(guò)正常升級(jí)不至于全部下架升級(jí)，除非是涉及到APP架構(gòu)調(diào)整。甚至有消息稱(chēng)，蘋(píng)果App Store下架只是時(shí)間問(wèn)題，“最快可能是明天”，小紅書(shū)或許正在經(jīng)歷一場(chǎng)合規(guī)難題。
業(yè)內(nèi)猜測(cè)，小紅書(shū)的內(nèi)容始終存在“問(wèn)題”。7月27日，南方都市報(bào)報(bào)道稱(chēng)，小紅書(shū)App，正成為這些黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的“集散地”，微商進(jìn)駐發(fā)帖公然展示售賣(mài)國(guó)家違禁藥品，聲稱(chēng)“綠毒”、“粉毒”等品種齊全，“人胎素”也有現(xiàn)貨；以“種草”之名推薦，實(shí)質(zhì)引流線(xiàn)下無(wú)資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)進(jìn)行注射;甚至5日速成學(xué)會(huì)微整形的培訓(xùn)班，也在小紅書(shū)發(fā)布筆記“安利”，“大賣(mài)廣告”。
也有人懷疑，此次小紅書(shū)下架事件就與黑醫(yī)美產(chǎn)業(yè)在小紅書(shū)的涌現(xiàn)有關(guān)。
一位小紅書(shū)MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，藥類(lèi)及注射醫(yī)療美容接下來(lái)小紅書(shū)將全面嚴(yán)查，種草需謹(jǐn)慎。
7月30日，Tech星球以“粉毒”、“白毒”、“彩毒”等為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)筆記均已被清除，未能搜索到相關(guān)信息。搜索“肉毒素”頁(yè)面則顯示，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，搜索結(jié)果不予顯示。
也有行業(yè)分析認(rèn)為，小紅書(shū)此次下架或許與內(nèi)容涉黃有關(guān)。Tech星球向小紅書(shū)方面求證，對(duì)方予以否認(rèn)，稱(chēng)“太扯了”。
而在此前，網(wǎng)易云音樂(lè)、B站等就曾因內(nèi)容涉嫌違規(guī)，下架整改。有知情人透露，下架原因可能和網(wǎng)易云音樂(lè)類(lèi)似，都因內(nèi)容涉嫌違規(guī)被要求下架整改。小紅書(shū)下架是否為類(lèi)似原因暫時(shí)不可知。截止發(fā)稿前，小紅書(shū)目前方面仍未給出具體原因。
小紅書(shū)的內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
作為種草社區(qū)，小紅書(shū)有極強(qiáng)的帶貨能力。今年6月，雷軍就選擇入駐小紅書(shū)，變身小紅書(shū)博主，為用戶(hù)安利小米產(chǎn)品。
雷軍看中的，是小紅書(shū)的億級(jí)用戶(hù)潛在的消費(fèi)力。小紅書(shū)用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，小紅書(shū)用戶(hù)數(shù)超過(guò)2.2億，并持續(xù)快速增長(zhǎng)，其中70%用戶(hù)是90后。
小紅書(shū)的快速發(fā)展也滋生了一些問(wèn)題。種草內(nèi)容社區(qū)天然面臨灰度內(nèi)容的問(wèn)題，小紅書(shū)也無(wú)法避免。尤其涉及美妝、醫(yī)美、食品等與消費(fèi)者切身相關(guān)的領(lǐng)域，UGC內(nèi)容如何確保不被利益捆綁，上傳誤導(dǎo)用戶(hù)的內(nèi)容，一直是小紅書(shū)核心要攻克的難題。
今年4月，小紅書(shū)便被爆出存在大量煙草種草軟文，隨后小紅書(shū)宣布，已在第一時(shí)間進(jìn)行審核，并其下線(xiàn)了所有提及煙草的筆記。
禍不單行，今年5月，小紅書(shū)深陷“清洗KOL”事件，一次性下架超過(guò)13000名KOL（即小紅書(shū)品牌合作人），并提高了品牌合作人準(zhǔn)入門(mén)檻，讓外界認(rèn)為小紅書(shū)在急切地推進(jìn)商業(yè)化步伐。
小紅書(shū)創(chuàng)始人 瞿芳
輿論使小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳不得不緊急召開(kāi)線(xiàn)上直播，解釋這一舉措的意義，是為了小紅書(shū)能擁有更好的內(nèi)容生態(tài)。
在直播中，瞿芳表示，小紅書(shū)從今年開(kāi)始對(duì)內(nèi)容生態(tài)加大了治理力度，“在我心目中，最重要的是產(chǎn)品技術(shù)和人工審核。”
隨后，在今年5月末，小紅書(shū)發(fā)布了內(nèi)容推進(jìn)升級(jí)產(chǎn)品“小紅心”，通過(guò)用戶(hù)共創(chuàng)的商品評(píng)分產(chǎn)品，以此來(lái)監(jiān)控自身的內(nèi)容質(zhì)量。按照官方的標(biāo)準(zhǔn)，“小紅心出品人”的篩選流程是：確定其購(gòu)買(mǎi)過(guò)待測(cè)評(píng)商品的真實(shí)消費(fèi)者。
在小紅心發(fā)布會(huì)上，官方宣布共計(jì)有3108款單品進(jìn)入小紅心評(píng)分體系，發(fā)布了93個(gè)細(xì)分榜單，有656個(gè)單品上榜。數(shù)千款產(chǎn)品入選，遠(yuǎn)不足以覆蓋小紅書(shū)上數(shù)百萬(wàn)款推薦產(chǎn)品。
小紅心覆蓋品類(lèi)仍然只是極少數(shù)的一部分，尤其是，小紅書(shū)筆記已逐漸多樣化，不再只是最初的美妝、穿搭等。從目前被爆出的黑醫(yī)美產(chǎn)品中看，小紅書(shū)并未有效根治內(nèi)容多樣化后面臨的問(wèn)題，平臺(tái)審核依然存在漏洞。
作為名副其實(shí)的明星產(chǎn)品，小紅書(shū)發(fā)展速度迅猛。2018年6月份，小紅書(shū)宣布完成超3億美元D輪融資，估值超過(guò)30億美元。資本寵愛(ài)、用戶(hù)上漲，小紅書(shū)被眾人看好。
然而從2013年成立到現(xiàn)在，和大多數(shù)迅速發(fā)展的企業(yè)一樣的，小紅書(shū)也被各種“問(wèn)題”包圍著。小紅書(shū)內(nèi)部也意識(shí)到自身存在的弊端，已經(jīng)多次對(duì)內(nèi)容進(jìn)行整改，將產(chǎn)品調(diào)整升級(jí)。
如今小紅書(shū)依舊面臨著平臺(tái)商業(yè)化與用戶(hù)訴求之間難平衡的問(wèn)題，從幾次筆記違規(guī)事件來(lái)看，小紅書(shū)對(duì)內(nèi)容的把控能力，似乎正面臨失控。
小紅書(shū)能渡過(guò)此劫嗎？
Tech星球（微信ID：tech618）