他研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)軟件解決方案，9年時間服務(wù)超千家客戶門店
趙福春： 品質(zhì) 專注 服務(wù)是發(fā)展的三條康莊大道
大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)者成為時代的英雄。記錄他們的堅(jiān)持與努力，即是呈現(xiàn)這個時代的發(fā)展與變革，這是我們做“創(chuàng)業(yè)者專訪”的初衷。
米庫創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(miku99.com)推出的創(chuàng)業(yè)者專訪，以“人”為標(biāo)識，記錄一段歲月、一群人的流轉(zhuǎn)與閃耀。在此期間，我們將遴選百余位遼沈地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者，通過對話，直面他們的特質(zhì)與思想、或迷茫與焦慮，力求以客觀視角，聆聽他們身處變局之中的發(fā)現(xiàn)、成長與感悟。當(dāng)若干年后重新審視，希望“創(chuàng)業(yè)者專訪”成為創(chuàng)業(yè)時代的一書簡帛，也見證米庫與創(chuàng)業(yè)者的相扶相依。
“一家生鮮門店管理起來輕而易舉，但幾乎所有的中小型生鮮連鎖門店都涉及到大量采購、統(tǒng)計等統(tǒng)籌管理工作，我們是不是可以基于云計算的SAAS軟件系統(tǒng)研發(fā)及移動互聯(lián)網(wǎng)軟件解決方案來做一款獨(dú)立出來的產(chǎn)品，專門系統(tǒng)化解決中小型門店配送中心采購、要貨的問題？”
在電腦前端著咖啡放空大腦想放松一下的趙福春，突然冒出這個想法。隨即，跟同事討論起來，大家一致認(rèn)為這個問題，他們完全可以利用自身技術(shù)解決。
2016年，一款專門針對生鮮類門店的APP—生鮮訂貨寶應(yīng)運(yùn)而生。
生鮮訂貨寶的落地，解決了門店采購要貨的問題，節(jié)省人力，有效提升了效率和準(zhǔn)確率。
現(xiàn)下，生鮮訂貨寶平臺平均每天的采購量約達(dá)六七百萬，涉及使用范圍有沈陽、哈爾濱乃至大慶。
2010年沈陽得吉信息技術(shù)有限公司正式成立，先后研發(fā)出適應(yīng)市場需求的多款軟件系列產(chǎn)品，獲得近千家客戶門店的認(rèn)可，客戶通過沈陽得吉信息技術(shù)有限公司研發(fā)軟件系列產(chǎn)品產(chǎn)生的年流水交易額已超150億元。
從機(jī)械制造到軟件研發(fā)
興趣是最好的老師。2002年，學(xué)習(xí)機(jī)械制造專業(yè)的趙福春，秉持著對軟件技術(shù)的情有獨(dú)鐘，在他的整個大學(xué)期間，幾乎用盡所有的時間來學(xué)習(xí)和研究軟件，畢業(yè)時的他沒有選擇去通用或者寶馬從事專業(yè)對口的工作，如愿被一家做ERP軟件的外企錄用，3年時間，他從基層員工成長為技術(shù)主管。但他并不滿足于一眼望到頭的生活，渴望創(chuàng)業(yè)做出一番屬于自己的事業(yè)，于是創(chuàng)業(yè)的種子逐漸在他心中萌芽。
恰好，身在黑龍江的一位朋友邀請他一起合伙創(chuàng)業(yè)，想法不謀而合的兩個人，踏上了創(chuàng)業(yè)之路，主要涉足ERP軟件研發(fā)。
創(chuàng)業(yè)之路并不一帆風(fēng)順，當(dāng)?shù)丨h(huán)境受限市場潛力不足，加上首次創(chuàng)業(yè)管理水平有限，對市場把握不準(zhǔn)，自身水平有限等各種原因，公司勉強(qiáng)維持了3年便宣告失敗。
創(chuàng)業(yè)雖然失敗，市場做的并不是很好，但好在產(chǎn)品已經(jīng)初步成型，也有一些原始客戶的積累。
2009年，創(chuàng)業(yè)失敗的趙福春再次選擇回到家鄉(xiāng)，重振旗鼓，準(zhǔn)備利用首次創(chuàng)業(yè)時僅存的成果和人脈，再次創(chuàng)業(yè)。很快，多年從未脫離軟件研發(fā)領(lǐng)域的他，于2010年成立沈陽得吉信息技術(shù)有限公司。
深耕軟件研發(fā) 為客戶解決實(shí)際問題
“以前采購用的是什么？采購前后全都是用紙質(zhì)的單據(jù)，填完之后去找財務(wù)報銷，財務(wù)拿單據(jù)去跟供應(yīng)商結(jié)算，最后再拿回單據(jù)為員工進(jìn)行績效考核。這個過程要多麻煩有多麻煩，費(fèi)時費(fèi)力增加企業(yè)成本。”趙福春這樣說道。
為此，趙福春及其團(tuán)隊(duì)，凌晨兩點(diǎn)跟隨客戶公司的工作人員跑完整個流程，開始設(shè)計適合此客戶的便捷式移動端的APP。
有了這款A(yù)PP，員工可以直接在手機(jī)上操作，采購報銷數(shù)據(jù)上傳后，會直接到財務(wù)以及配送中心，之后再返回到店里，形成一個完整的閉環(huán)。
APP實(shí)時顯示員工所采購物品的種類、數(shù)量、價格、品相以及配送車出發(fā)時間、到達(dá)時間等類目，這樣就避免了原先需要紙質(zhì)或者表格記錄數(shù)據(jù)量大且容易出錯的問題，不僅提升了工作人員的效率，更為公司節(jié)省了人力等各種成本。
趙福春在為客戶提供軟件服務(wù)的時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模相對大一點(diǎn)的客戶，其實(shí)也需要軟件運(yùn)維、使用的核心人員或者財務(wù)人員，于是趙福春試圖培養(yǎng)專門技術(shù)人員做打包服務(wù)，這樣，不僅輸出技術(shù)，同時還輸出人才。
區(qū)別于常見的人力資源外包服務(wù)的是，趙福春的客戶會首先使用他們的產(chǎn)品。這不僅能夠使企業(yè)最大化的利用好工具，還能節(jié)省尋找定向人才的精力。
從單純提供軟件產(chǎn)品，到最后以客戶服務(wù)為主，利用工具助力客戶企業(yè)發(fā)展，趙福春一直在千方百計找到客戶的痛點(diǎn)，為客戶解決實(shí)際問題。
發(fā)展中 遇瓶頸
沈陽得吉信息技術(shù)有限公司從成立至今，一直致力于為客戶解決實(shí)際問題，但發(fā)展到今天，不可避免地遇到了瓶頸：由于趙福春及團(tuán)隊(duì)主攻技術(shù)研發(fā)，長期忽視銷售的重要性，意味著公司銷售環(huán)節(jié)薄弱，營銷方面更是極少涉足。
雖然技術(shù)過硬，客戶粘度以及信任度頗高，但隨著公司發(fā)展，銷售短板的制約性問題越來越明顯，嚴(yán)重制約了公司向前發(fā)展的腳步。
另外，人才也是一直困擾趙福春的一大難題。盡管他已經(jīng)跟各大高校建立人才合作，但尋找合適合作伙伴的路很漫長，還需要時間來慢慢打磨。
“100%做技術(shù)的人，會比一般人多一點(diǎn)點(diǎn)執(zhí)著，在關(guān)鍵時刻總是愿意再堅(jiān)持一下。我能從堅(jiān)持中收獲問題解決后的喜悅，能從客戶的贊美中感受到前所未有的滿足。人這一生，賺取多少財富并不是最終目標(biāo)，自我提升，用真槍實(shí)彈的技術(shù)和陌生客戶建立信任并獲得成就感和屬于自己的價值，才是我這一生所求。”采訪到最后，趙福春這樣表示。
如今，沈陽得吉信息技術(shù)有限公司始終秉承“品質(zhì) 專注 服務(wù)”的宗旨，著眼于市場需求，高瞻遠(yuǎn)矚，服務(wù)的客戶越來越多，已經(jīng)擁有成熟的saas方案，可以一站式解決客戶的訴求。
趙福春更深知在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮里閉門造車無疑是作繭自縛，開放和合作才是發(fā)展的光明大道，因此與日本寺岡精工、臺灣頂尖電子建立了產(chǎn)品代理合作關(guān)系，先后成為阿里支付寶、騰訊微信的支付服務(wù)商。
或許，就像趙福春所說，人總要有自己的價值，才不枉來這人間走一遭。