途牛裁員風(fēng)波：三年虧46億，花1.4億贊助綜藝，沒錢發(fā)工資？
近日途牛內(nèi)部員工爆料，途牛目前用降薪的方式逼迫員工離職，降薪波及500人，引起部分員工罷工以作抵抗。7月4日，途牛公關(guān)部回應(yīng)道，“未辭退員工，公司都在保護(hù)員工權(quán)益的情況下積極溝通。
“要旅游，找途牛！”曾用這句廣告語打動(dòng)消費(fèi)者的途牛，再一次陷入裁員風(fēng)波。
近日途牛內(nèi)部員工爆料，途牛目前用降薪的方式逼迫員工離職，降薪波及500人，引起部分員工罷工以作抵抗。7月4日，途牛公關(guān)部回應(yīng)道，“未辭退員工，公司都在保護(hù)員工權(quán)益的情況下積極溝通。
事實(shí)上，這已經(jīng)不是途牛第一次陷入人事動(dòng)蕩風(fēng)波。
早在2017年12月，途牛便辭退200余名內(nèi)部員工。裁員風(fēng)波背后，途牛“資金虧損”壓身，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，從2015年到2017年，途牛分別虧損14.6億元、24.2億元、7.7億元，2018年第一季度凈虧損為7160萬元。
面對老對手?jǐn)y程、同程，途牛又該如何走上“牛途”？
途牛降薪引發(fā)員工危機(jī)？
繼2017年12月途牛“大清洗”研發(fā)人員后，途牛又疑似再次“屠牛”。
據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，途牛正采取降薪、降提成等措施，意欲逼迫員工主動(dòng)離職，引起部分員工罷工。7月4日，AI財(cái)經(jīng)社通過途牛內(nèi)部員工了解到，此次受降薪影響的主要是旅游顧問中心國內(nèi)長線部。
途牛員工多多告訴AI財(cái)經(jīng)社，今年6月30日起，途牛再次變動(dòng)薪酬制度，單方面給所有客服降提成，由原來5%的提成點(diǎn)，降低到3%。變化后，員工工資比之前每月少1000元甚至更多，波及人數(shù)約500人左右，之后引起部分員工抗議。
多多表示：“大部分員工的訴求是希望提高利潤點(diǎn)，最好恢復(fù)之前的提成點(diǎn)，但公司一直在打太極，最后給出的方案是要么繼續(xù)干，要么走人。”
隨后，AI財(cái)經(jīng)社向途牛公關(guān)求證。“影響500人肯定不屬實(shí)，是個(gè)別員工對薪資有異議。”同時(shí)，她表示，7月1日上午途牛查詢系統(tǒng)出現(xiàn)故障，查詢結(jié)果與實(shí)際情況存在差異。7月1日下午，提成系統(tǒng)已修復(fù)。
多多告訴AI財(cái)經(jīng)社:“之前說系統(tǒng)壞了，然后我再查就漲了500元，但提成點(diǎn)降了也是真的。7月4日，公司走了10余個(gè)同事，一些被開除，一些主動(dòng)離職，內(nèi)部曾答應(yīng)某些員工N+1的賠償金，但還沒拿到。”途牛公關(guān)向AI財(cái)經(jīng)社否認(rèn)了此事，稱“并沒有裁員”，也未就賠償一事予以回復(fù)。
勞動(dòng)保障領(lǐng)域資深人士張軍向AI財(cái)經(jīng)社介紹，要認(rèn)定途牛是否違法，首先看員工的勞動(dòng)合同中是否明確規(guī)定了底薪、提成的具體額度，如果規(guī)定后公司隨意修改，便違反了勞動(dòng)合同法。若勞動(dòng)合同中沒有約定，需進(jìn)一步看公司的規(guī)章制度是否規(guī)定提成具體數(shù)額，若是規(guī)定了，同樣，員工可以起訴公司違法。公司若要變更規(guī)章制度（改變提成），則需滿足生效三要件：由公司擬定規(guī)章制度草案并在公司公告欄中公式、如有工會(huì)，提交工會(huì)審議通過、已向勞動(dòng)者公示。
如果合同、內(nèi)部規(guī)章制度都未約定提成的具體數(shù)額，而是一種慣例的做法，員工可以組織起來并推選一位維權(quán)代表和資方談。當(dāng)問及多多是否采取法律措施時(shí)，多多回復(fù)道：“問過律師了，但我們現(xiàn)在不好意思跟公司杠，公司情況也不好。”
連續(xù)三年虧損，采取“節(jié)流”措施
為何途?？偸巧硐莶脝T風(fēng)波，途牛真的很缺錢嗎？
實(shí)際上，途牛自2014年登陸納斯達(dá)克后，已經(jīng)連續(xù)4年業(yè)績虧損，從2015年到2017年，分別虧損14.6億元、24.2億元、7.7億元，三年累計(jì)虧損46.5億元。
2017年，途牛開始采取措施以減少虧損。途牛董事長于敦徳在2017年7月接受采訪時(shí)說，途牛扭虧為盈以節(jié)流為主，包括減少營銷投入、提高人事效率、加強(qiáng)庫存管理等，同時(shí)開源方面提高直采比例。
從2018年一季度報(bào)的數(shù)據(jù)來看，途牛在銷售與市場營銷、運(yùn)營開支、研發(fā)成本三個(gè)板塊分別降低了費(fèi)用：銷售與市場營銷費(fèi)用為2960萬美元，同比下降26.8%;運(yùn)營開支為6120萬美元，同比下降31.4%;研發(fā)成本為1340萬美元，同比下降47.3%。途牛2018年第一季度凈虧損為7160萬元，而2017年同期虧損2.874億元，虧損有所收窄，節(jié)流舉措發(fā)揮一定作用。
而運(yùn)營開支、研發(fā)成本的下降，與2017年底發(fā)生的裁員不無相關(guān)。
據(jù)了解，2017年12月，有報(bào)道稱“位于南京的途牛旅游網(wǎng)總部21日上午9點(diǎn)半左右突然辭退大約400人，有的整個(gè)部門被裁掉。一批員工在毫不知情的情況下被辭退，一早收到公司通知后，便被要求收拾東西立馬走人。”
當(dāng)時(shí)，途牛官方回應(yīng)是此次裁員并非網(wǎng)傳的400名，而是不超過200人，占公司人員比例不超過3%，主要是途牛南京研發(fā)中心的研發(fā)人員。同時(shí)，已經(jīng)對離職人員進(jìn)行了N+1的賠償。
而在此之前一個(gè)月，途牛剛剛遭遇高管層大地震。2017年11月17日，途牛宣布聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼首席運(yùn)營官嚴(yán)海鋒，首席財(cái)務(wù)官楊嘉宏因個(gè)人原因辭去現(xiàn)有公司職位，即日起生效。
途牛方曾在媒體中公開表示，“裁員行為”是公司為了對研發(fā)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。調(diào)整過程中涉及到正常的人員流動(dòng)，途牛將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，確保相應(yīng)人員權(quán)益。
被裁人員構(gòu)成以研發(fā)人員為主，當(dāng)時(shí)就有途牛內(nèi)部人員對媒體表示該輪裁員或許仍與節(jié)約成本有關(guān)。如今，從2018年Q1財(cái)報(bào)來看，確實(shí)取得了運(yùn)營、研發(fā)成本的下降。
在資本市場中，途牛于2015年獲得海航集團(tuán)5億美元融資。此后兩年半時(shí)間，未有公開融資消息。
此次裁員事件，似乎是途牛再次“節(jié)流”的體現(xiàn)。
揮金營銷
如今途牛在營銷花費(fèi)上的“低調(diào)”與此前花銷的豪邁所形成的鮮明對比。
“要旅游，找途牛！”此前，這句廣告語曾打動(dòng)消費(fèi)者。從2016年開始，途牛先后與《非誠勿擾》《最強(qiáng)大腦》《中國好聲音》《花兒與少年》《花樣姐姐》等多個(gè)熱門綜藝合作，砸入大量廣告費(fèi)，其中僅《奔跑吧，兄弟》第四季的特約贊助，就花費(fèi)了1.485億元。此外，途牛還設(shè)立了南京途牛影視傳媒有限公司(以下簡稱“途牛影視”)，制作了《一路之上》《出發(fā)吧，我們》等旅游真人秀節(jié)目。
數(shù)據(jù)顯示，途牛2016全年市場營銷費(fèi)用占總運(yùn)營費(fèi)用的61%。而同期，攜程是36%；2015年途牛占比63%，同期攜程是41%。
這與2016年途牛的轉(zhuǎn)型不無關(guān)系。2016年之前，途牛的戰(zhàn)略一直很專注，定位也很清晰，主要業(yè)務(wù)是跟團(tuán)游、自助游的旅游產(chǎn)品定制，最早開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)旅游線路模式。此前，途牛CEO于敦德曾公開批評老對手同程，“同程看起來機(jī)票、酒店、火車票、門票、出境游樣樣俱全，但是樣樣都不精，樣樣是雞肋；途牛雖然只有休閑旅游一個(gè)業(yè)務(wù)，但是長期專注，全力以付，力出一孔。”
令人沒想到的是，同程之后的多元化道路極為順?biāo)臁?015年7月，同程獲得60億元巨額融資，估值飆升至130億元，是身為美股上市公司的途牛的2倍。此外，同程還獲得了騰訊、攜程、萬達(dá)的注資。
對手估值甩開自己，途?；帕?。2015年途牛宣布?xì)⑷朐诰€機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域，2016年7月，途牛加大力度進(jìn)軍機(jī)票、酒店預(yù)訂，2016年11月，途牛十周年發(fā)布會(huì)公布了五大新業(yè)務(wù)，跳出此前專注旅游打包產(chǎn)品的戰(zhàn)略，發(fā)力機(jī)票、酒店、金融、影視、婚慶等五大新業(yè)務(wù)板塊。
OTA平臺最難的是獲客和運(yùn)營。要進(jìn)軍機(jī)酒行業(yè)，途牛很缺線上流量。流量之所以重要，是由于消費(fèi)者永遠(yuǎn)傾向于選擇送到眼前的產(chǎn)品和服務(wù)，所以途牛在2016年前后揮金營銷。
然而現(xiàn)如今，途牛影視早已不再提及；婚慶業(yè)務(wù)也同樣從此前強(qiáng)調(diào)的跨界，轉(zhuǎn)變成強(qiáng)調(diào)高端旅游的婚紗旅游攝影。途牛的“多元化轉(zhuǎn)型”并不成功，轉(zhuǎn)而重回旅游團(tuán)產(chǎn)品，浪費(fèi)了幾年。
途牛選擇用“節(jié)流”止損，并押寶線下直營店，試圖線下為線上導(dǎo)流。但實(shí)際上，節(jié)省運(yùn)營、銷售、廣告投放的費(fèi)用，雖然降低了虧損，但可能會(huì)導(dǎo)致其關(guān)注度下降，使得其經(jīng)營業(yè)績受損。
（來源：騰訊科技）