阿里正式推出無(wú)人汽車售賣機(jī) 僅需10分鐘無(wú)店員即可開(kāi)走試駕
近日阿里天貓正式在廣州推出無(wú)人汽車售賣機(jī)，只需10分鐘沒(méi)有店員即可開(kāi)走享受3天的試駕服務(wù)，這一布局或?qū)氐最嵏矀鹘y(tǒng)汽車經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
3月26日，福特與天貓汽車合作開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的超級(jí)試駕無(wú)人販賣機(jī)在廣州開(kāi)業(yè)，并以“超級(jí)試駕”的形式落地。
這一新動(dòng)作為阿里巴巴在線到線下“新零售”計(jì)劃的一部分，整個(gè)取車流程快速且無(wú)店員，只需通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約車型，到店“刷臉”即可享受試駕服務(wù)。
天貓汽車事業(yè)部總經(jīng)理俞巍表示，在新零售的大背景下推出汽車自動(dòng)販賣和超級(jí)試駕服務(wù)，核心是運(yùn)用阿里大數(shù)據(jù)、新技術(shù)去賦能品牌商、經(jīng)銷商，讓消費(fèi)者獲得更便利、高效的購(gòu)車體驗(yàn)，而深度體驗(yàn)則是消費(fèi)者做購(gòu)買決策中重要一環(huán)。
據(jù)了解，阿里計(jì)劃的下一步是將自動(dòng)販賣機(jī)開(kāi)設(shè)到北京和杭州，并在1年內(nèi)將范圍擴(kuò)展至二線三線城市。
福特汽車亞太區(qū)市場(chǎng)、銷售及服務(wù)副總裁馬傲文（Mark Ovenden）表示，“利用在各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，福特和阿里巴巴將努力提升在售前、試駕等擁車周期前置環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，深度挖掘能夠提升消費(fèi)者智能移動(dòng)出行體驗(yàn)的新機(jī)遇。”
據(jù)悉整個(gè)購(gòu)車流程完全無(wú)工作人員參與，用戶先是在支付寶，天貓，淘寶手機(jī)APP上搜索“超級(jí)試駕”后進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約后須支付試駕金和購(gòu)車意向金。
天貓則將依據(jù)消費(fèi)者的芝麻信用分和淘氣值來(lái)給予不同程度的試駕費(fèi)用和購(gòu)車意向金優(yōu)惠。
接著消費(fèi)者可到店內(nèi)通過(guò)人臉識(shí)別機(jī)進(jìn)行“刷臉”，通過(guò)后將自動(dòng)彈出車鑰匙并顯示提車區(qū)域信息，消費(fèi)者可直接至提車區(qū)進(jìn)行車輛外觀內(nèi)飾等確認(rèn)。
整個(gè)流程最多只需10分鐘，并且無(wú)需店員就可自助將汽車開(kāi)走，體驗(yàn)3天的試駕。
在試駕結(jié)束后須先返還車輛，有購(gòu)買意向的消費(fèi)者則可至當(dāng)?shù)馗Ｌ厥跈?quán)經(jīng)銷商店進(jìn)行付款提車。如最終達(dá)成購(gòu)買交易，試駕費(fèi)用可返還給消費(fèi)者。
（*本文來(lái)自華爾街見(jiàn)聞（微信ID：wallstreetcn）編輯陳侃迪）